보다 나은, 한 차원 높은 서비스를 제공하기 위하여

송광실버하우스에 근무하는 직원들을 대상으로 ‘친절 서비스 교육’을 실시했습니다.

2015년 4월 7일

(주)푸드머스의 지원 아래 실시한 이번 교육의 주제는

<호감을 주는 태도와 자세 갖추는 법>이었습니다.

강한빛 강사의 열띤 강의에 43명의 종사자들도 즐거운 분위기 속에서 교육을 받았습니다.

몸이 불편하신 어르신들과 매일매일을 생활하는 직원들은 자칫 일상적인 매너리즘에 빠질 수도 있고,

긍정적인 사고를 갖지 못할 수도 있습니다.

이러한 태도들에 자극을 주어 보다 상냥하고 긍정적이며 적극적인 마음자세를 갖춰 나가면서

한 차원 높은 서비를 제공하는 기회를 부여하고자 마련된 이번 교육을 통해

항상 웃는 자세로 일할 수 있는 자세와 태도를 실습을 통해 훈련함으로써

교육참가자들에게 호기심과 함께 자신들의 태도를 변화시킬 필요와 공감대를 자극하는 기회를 통해

주기적인 집체교육의 중요성을 다시한번 느낄 수 있었습니다.

앞으로 정기적이고 지속적인 교육을 통해

종사자들의 근무태도를 보다 긍정적이고 적극적으로 변화시키는 동기를 부여할 예정입니다.

내 집보다 좋은 시설 / 내 가족같은 보살핌

        - 송광실버하우스 -